Klantenservice van 9.00 tot 16.30 uur: 0314-787078

Webwinkel van Mr. H.J. Steenbergen Stichting

Wilt u eerst even rondkijken? Ga uw gang!

Klantenservice

Verzenden, afhalen en retourneren

  • Bereikbaar dinsdag t/m vrijdag 9.00 tot 16.30 uur
  • Of mail ons: info@ecal.nu
  • Verzenden en afhalen
  • Veilig betalen via iDeal

 

AchterhoekseBoeken.nl verzendt uw bestelling binnen 2 a 3 werkdagen nadat uw bestelling is betaald. Als u betaalt via iDeal zullen wij de bestelling zo spoedig mogelijk versturen. Heeft u vragen of uw product op tijd is, vanwege bijvoorbeeld een verjaardag waar u het product cadeau wilt geven? Geef dat dan even aan bij de bestelling in het veld met opmerkingen.

Pakketpost wordt, afhankelijk van de gekozen vervoerder, van maandag tot en met zaterdag geleverd, tenzij het een feestdag betreft. Het kan in zeer uitzonderlijke gevallen gebeuren dat een artikel is uitverkocht zonder dat het in de shop vermeld staat. In dat geval nemen wij contact met u op om te zoeken naar de beste oplossing.

Verzendkosten

Het verzenden van post is niet goedkoop. AchterhoekseBoeken.nl wil echter de klant zo min mogelijk laten opdraaien voor de hoge verzendtarieven. Daarom hanteren wij de volgende (bijdragen in de) verzendkosten:

LandPostbedrijfGewichtPrijsOpmerking
Nederland Post NL 0 tot 30 kg € 3,95 Levering via pakketpost.
Bezorging alleen op werkdagen.
België PostNL 0 tot 30 kg € 9,95 Levering via pakketpost.
Bezorging alleen op werkdagen.
Duitsland PostNL 0 tot 30 kg € 9,95 Levering via pakketpost.
Bezorging alleen op werkdagen.
Overige landen PostNL 0 tot 30 kg € 9,95 Levering via pakketpost, alleen de landen waar PostNL bezorgt.
Bezorging alleen op werkdagen.

  • Alle prijzen zijn inclusief BTW, verpakkings-, handlings- en administratiekosten.

 

Afhalen van uw bestelling

Dit kan in onze studiezaal op de eerste verdieping van 't Brewinc, IJsselkade 13, 7001 AN Doetinchem. U krijgt bericht als uw pakketje klaar ligt. Openingstijden: dinsdag t/m vrijdag van 9.00 t/m 16.30 uur.

Wilt u uw product terugsturen?

Hier vindt u informatie over het retourneren van onbeschadigde en ongebruikte artikelen.

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

Retourzendingen kunt u voldoende gefrankeerd verzenden naar:

AchterhoekseBoeken.nl
IJsselkade 13
NL-7001 AN DOETINCHEM
Nederland 

Let op: De geretourneerde artikelen moeten in oorspronkelijke, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren.

AchterhoekseBoeken.nl accepteert geen retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn. De kosten en risico's voor de retourzending komen voor rekening van de consument. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal AchterhoekseBoeken.nl dit bedrag minus de verzendkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Neemt u in geval van twijfel alstublieft contact op met onze klantenservice.